养殖用风冷式热泵机组,设有常用零配件仓库
为避免因零配件问题延误设备运行,各服务总站设有常用零配件仓库,及时为客户提供零配件服务。如果所需零配件是库存没有的,公司确保以快的运输方式解决零配件供应问题。
4、凯美特设立客户维修档案
水(地)源热泵机组一旦进入客户机房,随即设立客户维修档案,记录水(地)源热泵机组系统情况和运行情况。服务人员每次巡访或维护后回服务站,都必须进一步完善客户档案,同时以客户在维护单上签名为措施,监督服务人员每次服务过程,提高服务质量,反映真实的水运转情况,以利于杜绝隐患和有针对性地解决问题。
5、配合用户事先检视设备情况或现场维护
遇特别场合,若客户需要,服务技术人员可配合用户事先检视设备情况或作现场维护,确保设备运行正常。服务人员也可根据用户需要定期检视设备工作情况,帮助客户维护设备。
6、保修期外,继续为客户提供、及时的技术服务。
12个月保修期过去后,公司承诺继续为客户提供质、及时的技术服务,这期间的维修服务费用只收成本费,维修保养的力度和方式上与保修期内完全一致。
7、若客户需要,可承接设备的年度保养或全面运行维护。
博盛希望与客户长久合作,为客户的热泵机组和中央空调设备提供年度的保养和全面运行维护,公司具有丰富经验的服务技术人员,将带给客户高质量的服务和的维护效果。